⬡ فرآیندها
تعریف، اجرا و پایش زنده فرآیندهای سازمانی
👥
▶ 2 فعال
فعال
درخواست مرخصی
فرآیند ثبت و تأیید مرخصی کارمندان
1
ثبت درخواست
›
2
بررسی مدیر مستقیم
›
3
تأیید منابع انسانی
›
4
ابلاغ نتیجه
8
کل
63%
تکمیل
2.5d
میانگین
👥
▶ 1 فعال
فعال
استخدام نیروی جدید
فرآیند جامع جذب و استخدام
1
دریافت رزومه
›
2
بررسی اولیه
›
3
مصاحبه فنی
›
4
مصاحبه مدیریت ارشد
›
5
ارسال پیشنهاد کاری
›
6
انعقاد قرارداد
3
کل
67%
تکمیل
3.9d
میانگین
💰
▶ 2 فعال
فعال
تأیید سند مالی
فرآیند تأیید فاکتور و پرداخت
1
ثبت سند
›
2
بررسی مالی
›
3
تأیید مدیر
›
4
دستور پرداخت
7
کل
57%
تکمیل
11.2h
میانگین
🎯
▶ 3 فعال
فعال
تیکت پشتیبانی
فرآیند رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی مشتریان
1
ثبت تیکت
›
2
بررسی اولیه
›
3
اختصاص به کارشناس
›
4
رفع مشکل
›
5
تأیید مشتری
›
6
بستن تیکت
9
کل
56%
تکمیل
11.8h
میانگین
8 فرآیند در حال اجرا
— بروزرسانی خودکار هر ۵ ثانیه
💰
سند مالی در شريت
تأیید سند مالی ·
رضا تهرانی ·
شروع: 3 روز پیش
● زنده
◉
ثبت سند
⏱ 2.9روز
ر
2
بررسی مالی
3
تأیید مدیر
4
دستور پرداخت
0/4 مرحله
0%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
🎯
تیکت پشتیبانی
تیکت پشتیبانی ·
امیر حسینی ·
شروع: 9 روز پیش
● زنده
◉
ثبت تیکت
⏱ 9.3روز
ا
2
بررسی اولیه
3
اختصاص به کارشناس
4
رفع مشکل
5
تأیید مشتری
6
بستن تیکت
0/6 مرحله
0%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
🎯
خطا در پنل کاربری
تیکت پشتیبانی ·
مریم موسوی ·
شروع: 10 روز پیش
● زنده
◉
ثبت تیکت
⏱ 10.2روز
م
2
بررسی اولیه
3
اختصاص به کارشناس
4
رفع مشکل
5
تأیید مشتری
6
بستن تیکت
0/6 مرحله
0%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
👥
مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی ·
نرگس صادقی ·
شروع: 10 روز پیش
● زنده
✓
ثبت درخواست
⏱ 30دق
ن
◉
بررسی مدیر مستقیم
⏱ 10.2روز
س
3
تأیید منابع انسانی
4
ابلاغ نتیجه
1/4 مرحله
25%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
🎯
مشکل گزارشگیری
تیکت پشتیبانی ·
رضا تهرانی ·
شروع: 11 روز پیش
● زنده
✓
ثبت تیکت
⏱ 6دق
ر
✓
بررسی اولیه
⏱ 30دق
م
◉
اختصاص به کارشناس
⏱ 11.2روز
م
4
رفع مشکل
5
تأیید مشتری
6
بستن تیکت
2/6 مرحله
33%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
💰
هزینه سفر کاری
تأیید سند مالی ·
فاطمه کریمی ·
شروع: 11 روز پیش
● زنده
◉
ثبت سند
⏱ 11.2روز
ف
2
بررسی مالی
3
تأیید مدیر
4
دستور پرداخت
0/4 مرحله
0%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
👥
مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی ·
امیر حسینی ·
شروع: 12 روز پیش
● زنده
✓
ثبت درخواست
⏱ 4.3روز
ا
◉
بررسی مدیر مستقیم
⏱ 7.9روز
ا
3
تأیید منابع انسانی
4
ابلاغ نتیجه
1/4 مرحله
25%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
👥
استخدام طراح UI/UX
استخدام نیروی جدید ·
سارا احمدی ·
شروع: 19 روز پیش
● زنده
✓
دریافت رزومه
⏱ 2ساعت
س
◉
بررسی اولیه
⏱ 19.1روز
س
3
مصاحبه فنی
4
مصاحبه مدیریت ارشد
5
ارسال پیشنهاد کاری
6
انعقاد قرارداد
1/6 مرحله
17%
✦ پیشنهاد هوش مصنوعی
📋
تاریخچه اجرای فرآیندها
| # | عنوان / فرآیند | شروعکننده | وضعیت | شروع | پایان | مدت | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #27 |
💰 سند مالی در شريت
تأیید سند مالی
|
رضا تهرانی | ▶ در جریان | 3 روز پیش | — | — | |
| #26 |
🎯 تیکت پشتیبانی
تیکت پشتیبانی
|
امیر حسینی | ▶ در جریان | 9 روز پیش | — | — | |
| #22 |
🎯 خطا در پنل کاربری
تیکت پشتیبانی
|
مریم موسوی | ▶ در جریان | 10 روز پیش | — | — | |
| #7 |
👥 مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی
|
نرگس صادقی | ▶ در جریان | 10 روز پیش | — | — | |
| #21 |
🎯 مشکل گزارشگیری
تیکت پشتیبانی
|
رضا تهرانی | ▶ در جریان | 11 روز پیش | — | — | |
| #15 |
💰 هزینه سفر کاری
تأیید سند مالی
|
فاطمه کریمی | ▶ در جریان | 11 روز پیش | — | — | |
| #6 |
👥 مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی
|
امیر حسینی | ▶ در جریان | 12 روز پیش | — | — | |
| #20 |
🎯 کندی سیستم
تیکت پشتیبانی
|
نرگس صادقی | ✓ تکمیل | 15 روز پیش | 2026-05-30 14:29 | 1.1 روز | |
| #19 |
🎯 مشکل گزارشگیری
تیکت پشتیبانی
|
مریم موسوی | ✓ تکمیل | 17 روز پیش | 2026-05-28 05:17 | 16.7 ساعت | |
| #14 |
💰 هزینه سفر کاری
تأیید سند مالی
|
نرگس صادقی | ✓ تکمیل | 17 روز پیش | 2026-05-28 10:05 | 21.5 ساعت | |
| #25 |
🎯 کندی سیستم
تیکت پشتیبانی
|
رضا تهرانی | ✕ لغو | 18 روز پیش | — | — | |
| #18 |
🎯 خطا در پنل کاربری
تیکت پشتیبانی
|
رضا تهرانی | ✓ تکمیل | 19 روز پیش | 2026-05-25 14:59 | 2.4 ساعت | |
| #10 |
👥 استخدام طراح UI/UX
استخدام نیروی جدید
|
سارا احمدی | ▶ در جریان | 19 روز پیش | — | — | |
| #13 |
💰 فاکتور خدمات نرمافزاری
تأیید سند مالی
|
امیر حسینی | ✓ تکمیل | 19 روز پیش | 2026-05-25 16:35 | 4 ساعت | |
| #17 |
🎯 درخواست تغییر رمز
تیکت پشتیبانی
|
مریم موسوی | ✓ تکمیل | 21 روز پیش | 2026-05-23 23:17 | 10.7 ساعت | |
| #16 |
🎯 درخواست تغییر رمز
تیکت پشتیبانی
|
مریم موسوی | ✓ تکمیل | 23 روز پیش | 2026-05-21 15:59 | 3.4 ساعت | |
| #12 |
💰 فاکتور خرید تجهیزات
تأیید سند مالی
|
نرگس صادقی | ✓ تکمیل | 24 روز پیش | 2026-05-21 00:23 | 11.8 ساعت | |
| #5 |
👥 مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی
|
فاطمه کریمی | ✓ تکمیل | 27 روز پیش | 2026-05-21 01:35 | 3.5 روز | |
| #11 |
💰 هزینه سفر کاری
تأیید سند مالی
|
نرگس صادقی | ✓ تکمیل | 29 روز پیش | 2026-05-15 20:05 | 7.5 ساعت | |
| #24 |
💰 فاکتور خرید تجهیزات
تأیید سند مالی
|
امیر حسینی | ✕ لغو | 31 روز پیش | — | — | |
| #4 |
👥 مرخصی استحقاقی
درخواست مرخصی
|
رضا تهرانی | ✓ تکمیل | 34 روز پیش | 2026-05-14 21:35 | 4.4 روز | |
| #3 |
👥 مرخصی بدون حقوق
درخواست مرخصی
|
نرگس صادقی | ✓ تکمیل | 39 روز پیش | 2026-05-07 15:17 | 2.1 روز | |
| #23 |
👥 مرخصی ساعتی
درخواست مرخصی
|
فاطمه کریمی | ✕ لغو | 44 روز پیش | — | — | |
| #2 |
👥 مرخصی ساعتی
درخواست مرخصی
|
امیر حسینی | ✓ تکمیل | 47 روز پیش | 2026-04-28 19:05 | 1.3 روز | |
| #9 |
👥 استخدام برنامهنویس Back-end
استخدام نیروی جدید
|
سارا احمدی | ✓ تکمیل | 49 روز پیش | 2026-04-28 08:35 | 2.8 روز | |
| #1 |
👥 مرخصی استحقاقی
درخواست مرخصی
|
فاطمه کریمی | ✓ تکمیل | 54 روز پیش | 2026-04-21 11:35 | 23 ساعت | |
| #8 |
👥 استخدام کارشناس فروش
استخدام نیروی جدید
|
سارا احمدی | ✓ تکمیل | 69 روز پیش | 2026-04-10 12:35 | 5 روز |